プロの技術を教えます！

つばめ学院の関口です。

 

今日は保護者の皆様に、塾人・関口のコミュニケーション技術をお伝えしようと思います。

 

「少し」の意識で、お子様とのコミュニケーションが円滑になるかもしれません^^

 

 

「言葉と感情」を切り離す

 

という技術です。

 

 

「ご飯終わってからじゃ、時間ないから今のうちに宿題やっちゃいなさい」

 

「この字だと自分しか読めないよ。。。他の人も読める字で書きなさい」

 

「この間みたいに、テキストかばんに入れ忘れてない？」

 

 

こんな会話は、ご家庭でもよくあることですよね。

 

 

今日はその「トーン」に着目したいんですね。

 

ちょっと「イライラ感」が混じった言い方になっていませんか^^;

 

 

もちろん、保護者のみなさまも日々お忙しいですし、言葉に「イライラ」が乗ってしまうことがあると思います。

 

でも、そのことを意識することだけでも違うと感じています。

 

純粋に「情報を伝える」ことが目的ならば、絶対に感情を乗せない方が良いです。

 

 

私がプロとして特に意識するのは、

 

「何度も同じ指摘をする場合」なんですね。

 

 

うっかり忘れてしまうのかもしれない

 

そもそも取り組みの姿勢が悪いのかもしれない

 

いずれにせよ、

 

「説明をする」場面で感情を乗せてしまうと、うまく伝わらないんです。

 

だから、感情は乗せずに「何度でも淡々と、分かり易いように」を心がけます。

 

 

そして、

 

態度が悪くて腹が立っている時には遠慮なく言います

 

「お前のその態度、めっちゃ失礼だぞ。俺、ほんっとうにムカつくんだけど！！」

 

これは感情を伝えることが目的だからです。

 

 

 

是非一度、コミュニケーションを見なおして見てください。

 

「感情」と「情報」を必要に応じて切り離す。

 

私が現場で身に付けた「プロの技術」の一つです^^

 

 

ご家庭でもご活用下さい。

 

 

 

最後まで読んで頂いてありがとうございます。

 

 

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